Google Play Store से कोई भी app download नहीं हो रहा है तो क्या करें, इसका solution क्या है? कभी-कभी ऐसा होता है कि Play Store से कोई भी apps install और update नहीं होता, ऐसे में आप क्या कर सकते हैं। यहाँ तक कभी-कभी play store ही नहीं खुलता और ये problem बहुत से लोगों को आती है।
इस लेख के माध्यम से हम आपको बताएंगे कि जब play store से कोई भी app डाउनलोड और इंस्टॉल ना हो तो क्या करें अर्थात इस प्रॉब्लम का सलूशन क्या है और ऐसा क्यों होता है।
Google के Play Store से app download ना होने का कई सारा कारण हो सकता है, आज उन्हीं सब reasons को जानेंगे और उसका सलूशन बताएंगे।
जब कभी आपको एक नया app install करना होता है और पहले के किसी apps को update करने की जरुरत होती है तो हम play store खोलते हैं और उन apps को डाउनलोड करते है या अपडेट। लेकिन जैसे ही हम इंस्टॉल बटन या फिर update बटन पर टच करते हैं तो ऐप download होने की जगह लोडिंग लेने लगता है और गोल-गोल घूमने लगता है।
ऐसे ही प्रॉब्लम कई दिनों तक चलता रहता है और कभी-कभी तो बिलकुल ठीक ही नहीं होता। इसके कई सारे कारण है जिनको हम नीचे बता रहे हैं, उन सेटिंग्स को ठीक करके downloading या updating problem से छुटकारा पा सकते हैं। तो चलिए जानते हैं।
Play Store से App Download नहीं हो रहा है
Play Store से app download और install ना होने के कई सारे कारण हो सकते हैं जैसे slow internet, ऑटोमैटिक ऐप अपडेट का ऑन होना, आपके स्मार्टफोन का एंड्रॉयड OS (ऑपरेटिंग सिस्टम) का ज्यादा पुराना होना, Play Store version का पुराना होना, बैकग्राउंड में बहुत सारे ऐप्स का आटोमेटिक रन होना, phone memory (इंटरनल स्टोरेज) का full हो जाना या पूरा भर जाना। ऐसे और भी बहुत से कारण है जिनकी वजह से play store से apps डाउनलोड और अपडेट नहीं होते।
इसके अलावा आपके स्मार्टफोन में समय के साथ-साथ बहुत सारे जंक फाइल इकट्ठा हो जाते हैं और इनकी वजह से भी फ़ोन धीमा (slow) हो जाता है। फ़ोन धीमा होने की वजह से स्मार्टफोन का प्रोसेसर कम काम करता है और कोई भी प्ले स्टोर से app इंस्टॉल नहीं होता। इसके अतिरिक्त और भी कारण है जिनको नीचे आप पढ़िए।
Slow Internet
यदि आप ग्रामीण क्षेत्र में रहते हैं तो हो सकता है कि आपके यहाँ नेटवर्क प्रॉब्लम हो और इसी वजह से play store से कोई भी app install नहीं हो रहा हो। धीमा इंटरनेट का पता करने के लिए आप अन्य वेबसाइट या YouTube का कोई विडियो चला कर देख सकते हैं। अगर दूसरा वेबसाइट खुलने में देर लग रही है या YouTube के videos play नहीं हो रहे तो समझ लीजिए कि इंटरनेट स्लो है।
इसके अलावा आप इंटरनेट स्पीड टेस्ट भी करके पता कर सकते हैं।
अगर आप Airtel का SIM इस्तेमाल करते हैं तो नेटवर्क problem के लिए कुछ टिप्स को अपना कर Airtel 4G का इंटरनेट स्पीड बढ़ा सकते हैं। यदि अन्य कंपनी का SIM उपयोग करते हैं जैसे की Vi, Jio इत्यादि का तो उसके लिए भी आप वही टिप्स को फॉलो कर सकते हैं।
Play Store के ऑटोमैटिक Apps Updates को ऑफ करें
Play Store का आटोमेटिक app update जब on होता है और जैसे ही बहुत सारे apps के update आते हैं तो सारे apps automatic अर्थात अपने आप ही इंटरनेट या Wi-Fi मिलते ही अपडेट होने लगते हैं। जब ऐसा होता है तो इंटरनेट की full स्पीड नही मिल पाती और जब कोई app install करते हैं तो downloading नहीं होता।
- Play स्टोर के ऑटोमैटिक apps updates को बंद करने के लिए सबसे पहले आपको प्ले स्टोर खोलना है।
- इसके बाद राइट साइड में सबसे ऊपर कोने में आपका फोटो दिखेगा या आपके ईमेल ID का लोगो।
- आपको ईमेल के Logo या फिर अपने फोटो पर क्लिक करना है।
- अब आपको settings पर टच करना है और इसके बाद एक Network Preference क्लिक करना है।
- इसके बाद आपको Auto-update apps का option दिखेगा उसपर क्लिक करें।
- अब एक पॉपअप आएगा, उसमे आपको Don’t auto-update apps को सलेक्ट कर लेना है।
इस प्रकार से apps का auto update बंद हो जायेगा और आप दूसरे apps को install करके देख सकते हैं। इसके बाद भी यदि app download नहीं होता तो नीचे के स्टेप्स को फॉलो करिए।
Play Store को Update करें
बहुत बार ऐसा होता है कि खुद Google Play Store ही update नहीं रहता जिस वजह से कोई भी app download नहीं होता। इस लिए एक बार check करें कि कहीं आपके फ़ोन का play store outdated तो नहीं।
- प्ले स्टोर को अपडेट करने के लिए आपको फिर से play store खोलना है
2. दाहिने साइड सबसे ऊपर में ईमेल वाले लोगो (या अपने फोटो) पर टैप करना है।
3. फिर settings में जाना है वहां आपको सबसे नीचे About लिखा हुआ दिखेगा उस पर क्लिक करिए।
4. क्लिक करते ही Play Store version दिखेगा।
5. यदि उसके ठीक नीचे update play store का विकल्प दिखता है तो समझ लीजिए उसे अपडेट करना है।
एक बार प्ले स्टोर अपडेट हो जाने के बाद आप फिर से कोई app install करके देख सकते हैं।
Phone Memory (इंटरनल स्टोरेज) को खाली करें
Internal storage भर जाने की वजह से भी play store से कोई app install नहीं होता. फ़ोन मेमोरी clean या खाली करने के लिए सबसे पहले smartphone के device manager में जाना है और वहां आपको check करना है कि मोबाइल का स्टोरेज कितना full है। अगर phone memory पूरा full दिखता है तो आपको उसे खोल कर अपने अनुसार बड़े-बड़े फाइल्स, फोटो अथवा videos को डिलीट कर सकते हैं।
इंटरनल स्टोरेज खाली हो जाने के बाद आपको play store open करके फिर से app को डाउनलोड करके देखना है। अगर फिर भी install नहीं होता तो अब नीचे के दूसरे टिप्स को देखिये।
स्मार्टफोन के फर्मवेयर को अपडेट करें
कभी-कभी स्मार्टफोन का फर्मवेयर अर्थात सॉफ्टवेयर बहुत पुराना हो जाता है जिसकी वजह से नए-नए apps पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) को सपोर्ट नहीं करते और इस वजह से भी play store से एप इंस्टॉल नहीं होता।
फ़ोन के फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए आपको फ़ोन की settings में जाना है और वहां System नाम का ऑप्शन या फिर About Phone का option मिलेगा, उसको खोलना है और System, Software, Firmware या Phone Updates को खोजना है और फिर अपडेट कर देना है। ये settings प्रत्येक smartphone में अलग-अलग हो सकती है।
बैकग्राउंड एप्स को बंद करें
आज के समय में अधिकतम एप्स इन्टरनेट पर चलते हैं या internet का थोडा बहुत इस्तेमाल करते रहते हैं, ऐसे में नेट की स्पीड स्लो तो होती ही है साथ ही साथ प्रोसेसर का भी अधिक इस्तेमाल होता है। इस वहज से पुराने फ़ोन की गति धीमी हो जाती है और play store से app डाउनलोड नहीं होता।
Background में रन हो रहे apps को close करने के लिए आप RAM क्लीनर या फ़ोन cleaner का इस्तेमाल कर सकते हैं या फिर मैन्युअल भी क्लीन कर सकते हैं।
फ़ोन को एक बार ऑफलाइन करें
कभी-कभी नेटवर्क में अधिक कंसम्पशन (consumption) के कारण इंटरनेट सही काम नहीं करता इस लिए फ़ोन को एक बार ऑफलाइन करके ऑनलाइन करिए। ऐसा करने से फ़ोन नेटवर्क रिफ्रेश हो जाता है और नेट सही चलने लगता है। आप चाहे तो मोबाइल को पूरा ही off करके दुबारा on कर सकते हैं।
ऐसा देखा गया है कि फ़ोन को switch off करके फिर से on करने पर नेट काम करने लगता है अर्थात चलने लगता है। ये method ज्यादा बेस्ट वर्क करता है।
अंत में फ़ोन को बदल दीजिये
अगर आपका स्मार्टफोन हद से अधिक पुराना हो गया है तो अब स्मार्ट नहीं रह गया, अर्थात आपके फ़ोन में कई सारी समस्या आ जाती है। Mobile अधिक पुराना अर्थात 4 साल, 5 साल, 6 वर्ष या और भी अधिक old जब होता है तो फ़ोन कंपनी उसमे अपना सपोर्ट बंद कर देती हैं और smartphone में किसी भी तरह का फर्मवेयर या सॉफ्टवेर अपडेट नहीं आता है।
इस वजह से मोबाइल का Android OS (Android version) भी बहुत पुराना हो जाता है और उसमे कोई भी नए apps सपोर्ट नहीं करते इसी वजह से download भी नहीं होते।
निष्कर्ष-
मुझे उम्मीद है कि ऊपर के सभी टिप्स को फॉलो करने व कुछ महत्वपूर्ण सेटिंग्स करने के बाद play store से apps डाउनलोड व इंस्टॉल होने लगेंगे।
